APY BANK reste à vos côtés durant la période de confinement due au COVID-19.

Suite aux mesures gouvernementales, APY BANK se mobilise et vous accompagne du lundi au vendredi de 9h à 18h et le samedi de 9h à 16h.

Votre conseiller APY reste joignable par mail et téléphone

Afin de respecter les consignes sanitaires et assurer la mise en place des mesures barrières en interne, les équipes d’APY BANK travaillent en alternance. Ce dispositif inédit nous permet de vous accompagner en continu. Il est néanmoins possible que les délais de réponse de votre conseiller APY (ou son binôme) soient exceptionnellement plus importants durant cette période. Nous vous remercions par avance de votre compréhension.

Pour nous contacter, nous vous recommandons d’utiliser :

Durant cette période, le tchat ne sera pas utilisable, afin que nos conseillers APY BANK puissent se consacrer exclusivement à vos questions par mail et téléphone.

Quelques bonnes pratiques supplémentaires

Gérez vos comptes à distance, en toute autonomie : la plupart de vos opérations bancaires quotidiennes (consultation, virements, modifications des plafonds carte) sont, comme le reste de l’année, réalisables en ligne. Depuis votre ordinateur et votre espace connecté ou bien depuis les applications Ma Banque et Ma Carte sur votre smartphone.

Utilisez les moyens de paiement sans contact :

  • votre carte bancaire pour des paiements jusqu’à 30€ (pensez à activer le paiement sans contact depuis l’application Ma Carte dans l’onglet « Gérer » puis « Options Carte »).
  • avec votre smartphone équipé de la technologie NFC. Pour cela pensez à activer sur votre appareil Paylib, Apple Pay ou Samsung Pay.

Soyez prudent sur Internet : les tentatives de fraudes peuvent s'intensifier durant une période comme celle que nous traversons. L’occasion de vous rappeler qu’APY BANK ou le Crédit Agricole ne vous demanderont jamais de communiquer votre numéro de compte et votre mot de passe par mail. Retrouvez d’autres conseils sur notre guide sécurité.

Prenez bien soin de vous et de vos proches,
à très bientôt.

L'équipe APY BANK

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